先日商品を返金に来たお客様がいらっしゃいました。
返金金額は890円。
レジで所定の手続きを済ませ
お金をお返ししようとしたところ、
110円を出してきて
「これで1000円にして返して。」
との発言。
「ハイ、それはできませーーーんアウトーー。」
と言えればいいのだけれど、
そこは丁寧に
「そちらはできない事になっております、申し訳ございません。」
とお断りをば
「あぁ、そうなの?」
と言うお客様に
「はい。申し訳ないですが・・・・。」
と再度言おうとしたのですが
脳から口にうまく伝達が行かず、私の口から出た言葉は
「はい。申し訳ないが。」
超・上・から・目・線!!
ヤッベーー。と思いましたが、
丁度レジが混雑していてざわついていたので、
お客様のお耳にはその問題の語尾は入っていなかったらしくセーフ。
そのお客様は結構傲慢な態度で
店員の中では知られた人なので
危なかったッス・・・・・。
なんかある意味ではスリリングな毎日を送っている気がする今日この頃です。
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